Images
Les images porteuses d’information n’ont pas toutes une alternative textuelle (critères 1.1 et 1.3), ou bien celle-ci est inadaptée. Par exemple, la carte de situation de Figeac sans alternative dans le footer rend l’information inaccessible pour les personnes aveugles ou malvoyantes utilisant un lecteur d’écran.
Certaines images décoratives sont mal déclarées (critère 1.2), ce qui surcharge inutilement la lecture vocale du contenu. De plus, du texte important est parfois intégré dans des images, sans alternative accessible (critère 1.8), empêchant la compréhension du contenu (par exemple, le bouton de validation du formulaire de contact).
Enfin, certaines légendes d’images ne sont pas reliées correctement aux images concernées (critère 1.9), ce qui peut provoquer une perte de sens pour les utilisateurs de technologies d’assistance.
Couleurs et contrastes
Certains contenus s’appuient uniquement sur la couleur pour transmettre une information (critère 3.1), comme la pin active de la carte interactive qui n’est indiquée que par un changement de couleur.
Par ailleurs, le contraste entre le texte et l’arrière-plan est parfois insuffisant (critères 3.2 et 3.3), rendant difficile la lecture pour les personnes malvoyantes ou daltoniennes.
Multimédia
Certains contenus audio ou vidéo pré-enregistrés ne disposent pas de transcription ou d’audiodescription (critère 4.1), limitant l’accès aux personnes sourdes ou aveugles. C’est le cas du podcast sur la visite guidée de Figeac.
De plus, certains médias ne sont pas identifiés clairement dans la page (critère 4.7), rendant leur accès difficile pour les utilisateurs naviguant à l’aide d’un lecteur d’écran.
Liens
Certains liens ne sont pas suffisamment explicites (critères 6.1 et 6.2). Par exemple, le lien « Je prépare mon séjour / Je suis sur place » n’est pas différencié selon la page d’accueil en cours de consultation.
Scripts
Certaines fonctionnalités interactives, comme des menus ou carrousels, ou encore les filtres dans les listes d’objets touristiques, ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance (critère 7.1), ou ne peuvent pas être utilisées au clavier (critère 7.3).
Les messages de statut dynamiques ne sont pas toujours correctement annoncés par les lecteurs d’écran (critère 7.5), empêchant certains utilisateurs d’être informés des changements de contenu. Par exemple : la mise à jour des résultats d’une recherche.
Éléments obligatoires
Certains titres de page ne sont pas pertinents (critère 8.6), ce qui peut gêner l’orientation et la navigation.
Les changements de langue (en occitan) dans une page ne sont pas toujours indiqués dans le code (critère 8.7), entraînant une mauvaise restitution vocale.
Enfin, des balises HTML sont parfois utilisées uniquement pour des raisons de présentation (critère 8.9), au détriment de la sémantique nécessaire à une bonne compréhension du contenu.
Structuration de l’information
La structure des pages n’est pas toujours logique ou correctement hiérarchisée (critères 9.1 et 9.2). Par exemple, des titres sont utilisés uniquement pour leur apparence visuelle.
De même, les listes (critère 9.3) et citations (critère 9.4) ne respectent pas toujours les balises sémantiques, ce qui peut perturber la lecture par des technologies d’assistance.
Présentation de l’information
Certaines pages dépendent excessivement des feuilles de styles pour présenter l’information (critères 10.1 à 10.3). En cas de désactivation du CSS, le contenu devient illisible.
De plus, la lisibilité est parfois compromise lors de l’agrandissement du texte (critère 10.4), ou en raison d’un manque de visibilité des liens ou des éléments au focus (critères 10.6 et 10.7).
Certaines informations sont transmises uniquement par la forme ou la position (critère 10.9), comme la position du sélecteur du toggle qui indique la page d’accueil en cours de consultation (Je prépare mon séjour ou Je suis sur place).
Enfin, l’affichage sur petit écran (critère 10.11), la gestion de l’espacement du texte (critère 10.12) et la visibilité des contenus ajoutés via CSS (critère 10.14) présentent des limites d’accessibilité.
Formulaires
Certains champs de formulaires ne sont pas correctement étiquetés (critère 11.1), ou regroupés (critère 11.5), ce qui peut nuire à leur compréhension.
Les intitulés de boutons ne sont pas toujours explicites (critère 11.9), et les contrôles de saisie manquent parfois de pertinence ou d’accompagnement (critères 11.10, 11.11 et 11.13), rendant difficile la correction des erreurs.
Navigation et consultation
La page « Plan du site » est absente (critère 12.3), et certaines zones répétées (en-tête, navigation, pied de page) ne peuvent pas être atteintes facilement (critère 12.6).
Il manque des liens d’évitement vers le contenu principal (critère 12.7), et l’ordre de tabulation n’est pas toujours cohérent (critère 12.8), par exemple dans l’en-tête de page.
Les contenus apparaissant au survol ou au focus ne sont pas accessibles au clavier (critère 12.11), ce qui nuit à leur accessibilité.
Documents téléchargeables et contenus dynamiques
L’ensemble des documents téléchargeables ne disposent pas de version accessible (critère 13.3).
La vidéo de page d’accueil est en lecture automatique et n’est pas contrôlables (critère 13.8).
L’affichage n’est pas toujours adapté à toutes les orientations d’écran (critère 13.9), et certaines fonctionnalités nécessitent des gestes complexes sans alternative simple (critère 13.10), comme par exemple le « swipe ».
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de Office de Tourisme du Grand Figeac pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.
