Destination d'excellence
L’Office de Tourisme est actuellement marqué « Qualité Tourisme ». Aujourd’hui, cette marque évolue : elle est progressivement remplacée par le label « Destination d’Excellence », dans lequel l’Office de Tourisme est actuellement engagé. Cette transition s’inscrit dans une volonté de renforcer les exigences, notamment en matière d’coresponsabilité et d’accessibilité pour tous les publics.
Dans ce cadre, l’Office de Tourisme s’engage auprès de ses visiteurs, des socioprofessionnels, de la collectivité et de son équipe à atteindre des objectifs élevés en matière d’accueil, de services et d’amélioration continue.
Ce sont plusieurs centaines de critères définis par l’État qui encadrent cette démarche, faisant de ce label un véritable gage de qualité pour nos différents publics.
Nous nous y investissons chaque jour afin de garantir une expérience toujours plus qualitative.
Rechercher la satisfaction maximale de nos visiteurs, moyen de fidélisation de la clientèle.
Viser la reconnaissance de l’Office de Tourisme et de son équipe, auprès des professionnels et des élus.
Professionnaliser les méthodes de travail, de façon à assurer nos services de manière égale tant géographiquement que dans la durée.
Développer la culture de l’écoute client, au service d’une clientèle en évolution permanente.
